Conditions des Avis Clients
Transparence et authenticité sur 1moment.ma
1. Objet du service
Le système d'avis de 1moment.ma permet à nos clients de partager leur expérience sur les produits de parapharmacie achetés. Votre opinion aide la communauté à choisir les meilleurs soins dermo-cosmétiques.
2. Qui peut déposer un avis ?
Pour garantir l'authenticité, seuls les clients ayant effectué un achat réel sur notre boutique en ligne peuvent soumettre un avis. Un système de "Achat Vérifié" est mis en place pour certifier la provenance de chaque commentaire.
3. Modération et Publication
Tous les avis sont soumis à une modération humaine. Nous publions les avis positifs comme négatifs, à condition qu'ils respectent les règles suivantes :
- L'avis doit concerner uniquement le produit et ses effets.
- Le langage doit être respectueux et constructif.
- Il est interdit de mentionner des données personnelles ou des liens vers d'autres sites.
Le délai de publication après modération est généralement de 24h à 48h.
4. Droit de réponse
1Moment se réserve le droit de répondre à chaque avis pour apporter des conseils d'utilisation ou une assistance personnalisée en cas de retour d'expérience insatisfaisant.
5. Gestion des données
Conformément à notre Politique de Confidentialité, votre prénom et l'initiale de votre nom sont les seules informations affichées publiquement lors de la publication de votre avis.
